hiddyApril 27, 20071 min read夜のイオン顧客対応完璧ふつうは儲からない時間帯は人件費抑えたくなるもんだけど素晴らしい対応、オペレーションですこんな企業を作りたい2 CommentskaseApril 28, 2007 at 2:49 PMセブンイレブンが24時間営業を始めたときは結果的に昼間の時間帯の客の入りも増えて売り上げが増えたんだよね。hideyukiApril 29, 2007 at 3:10 PM夜間にくる顧客が常連、リピータになる割合が高いってことなんですかね? コンビニなら習慣化するのは分かるんですが、明らかに層が違うし、 イオンにそのコンビニ的なポジションは取れないでしょう。 それにコンビにならそんなに設備的にもコストがかからないと思うのですが、 イオンやジャスコクラスの大規模店舗で夜間やるメリットがみあたらない。 (もちろん部分的消灯、商品だし中心、レジも1ラインだけ) ふつうに考えるとペイできる範囲じゃないと思いますた。 ライバル、ヨーカドーはそんなことやってないわけで、こういう施策が明暗を分けそう。 引き続き、オチっとこう。NameEmailDon't fill this outCommentPost Comment
hideyukiApril 29, 2007 at 3:10 PM夜間にくる顧客が常連、リピータになる割合が高いってことなんですかね? コンビニなら習慣化するのは分かるんですが、明らかに層が違うし、 イオンにそのコンビニ的なポジションは取れないでしょう。 それにコンビにならそんなに設備的にもコストがかからないと思うのですが、 イオンやジャスコクラスの大規模店舗で夜間やるメリットがみあたらない。 (もちろん部分的消灯、商品だし中心、レジも1ラインだけ) ふつうに考えるとペイできる範囲じゃないと思いますた。 ライバル、ヨーカドーはそんなことやってないわけで、こういう施策が明暗を分けそう。 引き続き、オチっとこう。
2 Comments