RTC Vol.17『口コミマーケティング』に行ってきました

先日開催されたRTC Vol.17『口コミマーケティング』に行ってきました。
ゲストは赤城乳業の萩原さんで、ガリガリ君のマーケティング全般について
とても楽しくお話をしてくださいました。印象に残っているのは、
「言ってはいけないけど、所詮アイス。無くても死なない。だからこそ、
　『話題性』が大事だと思っている。突っ込みどころを残し、生活の中に、
そっと置いておくことが秘訣」という点です。
この、「無くても死なない」という発想はおそらく今の日本で
商売をしていく上で誰もが抱えることのできる問いではないでしょうか。
無くても死なないけど、じゃあ、どうやって顧客に楽しんでもらうか。
それを真剣に考えた結果が、現在のガリガリ君の手法だったのだと思います。
マーケティングの模範解答がもっともいけないという言葉が印象的です。
外見や語り口はとても楽しげな方で、一瞬心のそこから楽しんでやられているのかと
羨みもしましたが、質疑応答ではかなりのご苦労が垣間見えました。
セッション自体は、ネット上の「口コミ」の話だったのですが、
良いものを伝えるための手法をあれこれ考えるよりは、
最終的には、やはり「人」であったり、より良い「「もの」を作ることのほうが大事なのだと
実感しました。