ようやく

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ネット回線が開通しました。 まだ、引っ越したばかりで近所の事情も良くわからないのに、 ネットが使えないなんてこんな辛いことは最近あまりないんじゃないでしょうか。 #引越し屋さんは、一時利用のための回線セットのPCを貸与すれば、 #ちょっと儲かるかもしれません。 噂では、光がはいっているってことだったのですが、世帯数がたくさんなので、 マンションのプラン2になって、 最大1GBなのです。まあ、そうは言っても、みんな使ってんだろうから、 それなりの速度なんだろうな、、、と思ってたら、とっても早い。 夜間は20MBくらいなのですが、昼間帯は50～100MBも出ます。 これは時間帯を見て使ったほうが良 […]

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Nice みずほ！

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責めたくなるような顧客応対をするところは非常に多いのですが、 先日訪れた、みずほ銀行本店の受付窓口の対応はすばらしかった。 顧客対応のいろはが完全に叩き込まれているのでしょう。 基本的な応対はもとより、話し方、印象、間合いなど、 1分話しただけで、「ああ、この人はできる」というのがにじみ出ている訳です。 異常なまでにタイプは早いし、書類をかわしていく手際も良い。 2つタスクがあったときに、優先順位をつけて、1つ目をキューに 流しながら、その間に2つ目のタスクに取り掛かる。 その動きの軽やかさとあまりに対応がスバラシイので、 あえてちょっと意地悪な質問とか浴びせてみたのですが、 軽くかわされるど […]

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